Trinta e um de janeiro. Um mês já passado neste ano que começou ontem.....
Dá pra acreditar?
Hoje cedo, fui pra Bertioga. Quer dizer, tentei ir cedo, pra Bertioga.
Suely tinha audiência às 15h00. Eu não tinha, mas precisava fazer cartório e atender uma nomeação, porisso combinamos de sair daqui de Santos às 9h30.
Marcel fez na sexta-feira uma procuração, com firma reconhecida e anexou as xerox das carteiras da OAB, dele e minha, para que eu protocolasse um pedido de devolução da taxa de inscrição do concurso da Prefeitura do Guarujá, que foi cancelado. (nada de novo no front)... cancelado porque será? oh! dúvida cruel!!! Dia fatal para o pedido de ressarcimento.
Daqui de casa, até a Prefeitura, levamos quase uma hora, por conta do posto de combustível, fila da balsa, etc.
E o calvário começou. Calor de matar. Subi até o andar que me informaram ser o local do protocolo e não era. Desci, e fiquei sabendo que o protocolo só a partir das 12h00.
Tentei, juro que tentei falar com o pessoal do setor, que atende apenas pelo interfone, pra dizer que não existe exceção. Qualquer que seja seu argumento.
Não tenho autorização para protocolar, Senhora. Digo que deixo com ela, e pego na volta, me responsabilizo pela entrega, e a voz dia, novamente, que não tem autorização e quem também terei que preencher um requerimento. Eu explico o problema da audiência em Bertioga, e a resposta é a mesma. Peço que me entregue o requerimento, que eu assino e mando por um boy, mas ela, a voz, diz que não tem autorização. E que também precisaria conferir o preenchimento. Eu disse que tenho curso superior, que sei preencher um requerimento, mas ela diz não. Então, olho pra Su, e resolvemos inverter nossa programação, para voltarmos meio-dia. Decidimos ficar na OAB do Guarujá, onde, além de toda delicadeza do pessoal, existe o AR CONDICIONADO. Passo na clínica de fisioterapia da Santa Casa no Guarujá, onde meu filho Mauro é fisioterapeuta e lindo...rs e vou lá rapidamente apenas para lhe dar um beijo, já que não o vejo todo dia. Ele nos indica o restaurante do Paulo para almoçarmos. E assim fazemos. Almoço DELICIOSO.
Meio-dia e dois, chegamos na sala, que agora está aberta, e tem atendimento. Não faço uma pergunta ou reclamação e sou bem atendida. O rapaz confere a procuração, mas, ao ver os documentos, diz que as cópias teem que ser autenticadas. Respondo que não é verdade, pq o telegrama dizia cópias simples, e ele torna a dizer que a orientação que recebeu é que os documentos teem que ser autenticados. Digo então, que me prove essa exigência. Na verdade, levantou-se, mostrou para uma mulher, talvez a chefe do setor, não falou nada sobre autenticação. Ela leu a procuração e viu os documentos e disse que estava tudo certo.
Recebo então, o famigerado requerimento para preecher.
Novidade!!!!... preciso dos dados bancários do Marcel. Ligo pra ele, ele me fala, eu escrevo, assino e vou protocolar.
Surpresa! não há protocolo pra mim.... fico sem prova do protocolo.....
Então, pergunto aqui: Porque preciso de uma procuração, com firma reconhecida, apenas pra protocolar um pedido de devolução, se não serei eu, a receber, já que será depositado na conta dele.....?????
Segundo: Se não há protocolo pra mim, porque o funcionário não podia receber minha documentação e me deixar preencher o requerimento, porque prova de que eu fiz o protocolo, não há....
terceiro, confesso, roguei praga pro setor inteiro.... tomara que o ar condicionado deles pife...rs
Mas, até essa hora, ainda nem chegamos em Bertioga....
O atendimento do munícipe foi rápido. Ele desistiu da ação que queria entrar, contra o colega de trabalho, que o ofendeu. A alegação era de racismo. Mas ele não quis dar continuidade, porque não tem testemunhas, etc. Na verdade, ao ler o boletim de ocorrência achei que não teríamos sucesso, porque a única alegação dele, é que foi chamado de preto por seu colega. Acontece que preto, ele é. Claro que esse chamamento deve ter tido conotação de desprezo, desdém, mas ele não tem testemunhas e concordou comigo que é muito complicado condenar alguém por ter chamado outro da cor que o outro realmente é....
Fiz a petição de desistência, ele assinou comigo, peguei os documentos pra devolução pra Defensoria e ele foi embora.
Fiz protocolos, petições cartórios e enquanto as audiências não terminavam fui até os correios, onde também fiquei muito descontente com o atendimento.
Cheguei antes das 16h00 e só consegui ser atendida às 16h40. O horário para postagem seguir no mesmo dia, é até 16h30.
Questionei o atendente sobre a necessidade que minha correspondência chegasse à Caraguatatuba no prazo do SEDEX, e que estava lá antes das16h00. O atendente apenas disse humhum. E eu disse que isso não era resposta. Disse que ia fazer uma reclamação sobre a agência, porque não havia um atendente para organizar a fila, que saía da agência, sem necessidade, falei sobre o número de atendentes (um só) enquanto os outros contavam dinheiro, e faziam serviços que não sabemos a urgência, enquanto que a fila só crescia, em total desrespeito aos consumidores. Ele fazia o serviço da minha correspondência, me deu o valor, recebeu, me deu troco e me ouvia. Eu reafirmei a necessidade que minha correspondência saísse ainda hoje e que ela estaria atrasada, apenas pelo mau atendimento da agência e que ia falar com os responsáveis.
Ele então, pegou um bloco que eu nunca vi, e olha que vou aos correios muitas vezes por semana, preencheu, carimbou e assinou colocando um horário (16h35). Penso, que minha correspondência seguirá com esse horário, como uma benesse.... vamos ver.
De todo jeito, farei a reclamação, haja vista o desrespeito com aquelas pessoas, na maioria simples munícipes de Bertioga.
Mas, no fim, viemos bem, não peguei fila grande na balsa, e antes das 18h00, já estáva aqui em casa.
ufa!
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